Остання редакція: 10.04.2026

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між ФОП «DEZINFECTOR» (далі — «Компанія», «ми») та користувачами веб-сайту dezinfector.ua (далі — «Сайт», «Користувач», «ви»).

Ці Умови розроблені відповідно до:

Цивільного кодексу України
Господарського кодексу України
Закону України «Про захист прав споживачів»
Закону України «Про електронну комерцію»

2. Предмет договору

Компанія надає послуги з дезінфекції, дезінсекції та дератизації приміщень та територій (далі — «Послуги»). Замовляючи Послуги через Сайт, ви укладаєте публічний договір з Компанією на умовах, викладених у цих Умовах.

Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Компанією прийняття вашого замовлення.

3. Порядок замовлення послуг

Для замовлення Послуг необхідно:

Залишити заявку на Сайті або зателефонувати за вказаними номерами
Надати достовірну контактну інформацію
Описати проблему та вказати адресу об'єкта
Погодити час візиту спеціаліста
Забезпечити доступ до об'єкта у погоджений час

4. Вартість послуг та порядок оплати

Вартість Послуг визначається відповідно до прейскуранта, розміщеного на Сайті, та може коригуватися після огляду об'єкта спеціалістом залежно від:

Площі приміщення
Типу та ступеня зараження
Складності виконання робіт
Необхідності додаткових заходів

Оплата здійснюється в національній валюті України (гривня) готівкою або безготівковим розрахунком після виконання Послуг, якщо інше не погоджено сторонами.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Компанія зобов'язується:

Надавати Послуги якісно та в погоджені строки
Використовувати сертифіковані засоби та обладнання
Дотримуватися норм безпеки та санітарних вимог
Надавати консультації щодо підготовки приміщення
Видавати документи, що підтверджують виконання Послуг
Забезпечувати гарантійне обслуговування

5.2. Замовник зобов'язується:

Надати достовірну інформацію про об'єкт та проблему
Забезпечити доступ до об'єкта у погоджений час
Підготувати приміщення згідно з рекомендаціями
Своєчасно оплатити надані Послуги
Дотримуватися рекомендацій після обробки

6. Гарантійні зобов'язання

Компанія надає гарантію на виконані Послуги строком до 12 місяців залежно від типу обробки. Гарантія передбачає безкоштовну повторну обробку у разі виявлення шкідників протягом гарантійного періоду.

Гарантія не поширюється на випадки:

Недотримання Замовником рекомендацій після обробки
Повторного зараження з зовнішніх джерел (сусідні приміщення тощо)
Відмови Замовника від рекомендованих додаткових заходів

7. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України.

Компанія не несе відповідальності за:

Шкоду, завдану внаслідок недотримання Замовником інструкцій
Алергічні реакції, про які Замовник не попередив заздалегідь
Збитки, що виникли через надання Замовником недостовірної інформації

8. Порядок вирішення спорів

Усі спори, що виникають з цих Умов, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду за місцезнаходженням Компанії відповідно до законодавства України.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право звернутися зі скаргою до територіального органу Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор): стихійні лиха, воєнні дії, епідемії, рішення органів державної влади, що унеможливлюють виконання зобов'язань.

10. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на Сайті (тексти, зображення, логотипи, графіка), є інтелектуальною власністю Компанії та захищені законодавством України про авторське право. Копіювання, розповсюдження або використання матеріалів без письмової згоди Компанії заборонено.

11. Заключні положення

Ці Умови набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті та діють безстроково. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов з попереднім повідомленням на Сайті.

У випадках, не передбачених цими Умовами, сторони керуються чинним законодавством України.

12. Контактна інформація

Реквізити Компанії:

Назва: ФОП «DEZINFECTOR»
Телефон: +380 75 984 40 19, +380 63 864 61 99
Email: info@dezinfector.ua
Адреса: м. Київ, Україна